ESG
客戶管理系統
新合達CRM將傳統的售後服務數位化，從保固期內的定期檢測到售後維修，每個細節都能精準追蹤，掌握建築的消耗狀況，協助您制定更有效的維護策略，進而提升建築的長期品質。
採用雲端存取資料，成功減少了大量紙張文件的使用、有效降低碳足跡。
系統的透明度和即時性有助於更快速地應對售後服務中的問題，提高客戶滿意度。
透過系統的統一管理，確保工作按照公司的治理標準進行。
頂尖企業的選擇，讓售後服務事半功倍！當屋主在 Line官方帳號 提交申請即立案，企業內部、屋主、承包商一個平台對話，確保每個環節都能流暢協作，共同推進專案目標。
屋主、租戶、管理員…輕鬆客製不同角色，滿足各種使用場景、權限設定，確保資訊安全。
會勘、檢核、結案…專案進度透明化，提高服務效率，增加團隊合作效率。
追蹤案場主要結構、地壁磚、防水工程、機電工程…等保固項目與效期。
視覺化客製報表，協助各團隊追蹤最重要資訊。
即時推播售後服務進度、客變通知、新建案通知…等訊息，增加溝通效率。
提供客戶填寫滿意度調查，量化企業的服務品質與效率，塑造良好形象。
「透過CRM系統，我們實現了對售後項目的全面管控。從資料整合到合作夥伴管理，這套系統為我們提供了極大的操作靈活性。」
—— 知名營建業 董事長「使用這套CRM系統，我們的專案管理更加精準，合作夥伴的指派和溝通變得更加流暢。工作流程簡化的同時還可以達到提升客戶滿意度的效果！」
—— 知名營建業 管理部經理「建商提供了前所未有的參與感，打開Line@就能追蹤申報進度，簡單有效的溝通令人滿意。」
—— 屋主「透過CRM系統，我們實現了對售後項目的全面管控。從資料整合到合作夥伴管理，這套系統為我們提供了極大的操作靈活性。」
—— 知名營建業 管理部經理無需進行繁瑣的流程，只需透過系統快速提交申訴。
關注整體企業效能、客戶滿意度、項目進度和業務拓展。
負責具體專案的計劃、執行、監控，關注工程進度、資源分配和施工品質。
回應客戶需求，處理售後服務，確保客戶滿意度。
負責管理公司內外的資訊流通，確保資料的一致性和可用性。
